快递行业将建用户黑名单

时间:2019-07-12 03:48:50 作者:王截丁龙网 手机订阅 参与评论(0) 【投稿】

在中国物流学会特约研究员杨达卿看来,不良用户黑名单的建立有利用保护快递员权益,也可以弥补快递企业不完善的快递员申诉机制。此前,一位不愿透露姓名的行业专家对北京商报记者表示,快递企业内部实际早有“隐性黑名单”,针对消费者多次投诉或恶意投诉行为,企业可能会将其拉入“黑名单”。

女快递员遭恶意投诉事件持续发酵。6月12日,中国快递协会回应称,正在研究建立不良用户黑名单制度。业内专家认为,快递员等一线劳动者遭遇恶意投诉现象时常有之,行业应快速建立不良用户黑名单制度,这样有利于减少类似恶意投诉。但反之,该制度建立的同时也应考虑消费者,使其可约束双方的“恶意”行为。

意识到自己被骗的刘某,赶紧到扬中八桥派出所报案。

短暂整固之后,本周首个交易日A股放量上攻。“中小创”表现抢眼,两指数涨幅双双超过4%。股指走强带动沪深两市个股普涨,行业板块则全线飘红。

同日,中国快递协会副会长兼秘书长孙康表示,快递企业不仅要维护用户的合法权益,也要维护从业人员的基本权益。孙康还透露,中国快递协会目前正在研究建立不良用户黑名单制度。

早在2014年,国家邮政局引发的《邮政业消费者申诉处理办法》中明确表示,企业在处理消费者申诉时,应以事实为依据,以法律为准绳,坚持合法、公正、合理的原则。以目前来看,企业为了自身品牌形象和“高效”的处理方式,通常以罚款为“常态处理准则”。

此前,圆通一女快递员聂某因将包裹内芒果丢失,遭到消费者张某投诉,导致圆通扣除张某2000元工资。事件发生后,当地民警为张某开具“证明”,表示其遭到“恶意投诉”,从而引发网民热烈讨论。圆通回应称,总部对此高度重视,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对张某进行慰问。但6月12日,张某表示,不认可警方“证明”,要申请行政复议。根据《齐鲁晚报》报道,张某认为,“整个过程,警方一直没有询问和倾听我们想要反映的问题起因。”

二是原告一方聘请律师的比例较高。研究样本中,原告聘请律师的案件共有529件,而被告聘请律师的案件也有317件。按年度进行观察,双方聘请律师的案件数量比例持续增长,当事人单枪匹马上法庭的情况越来越少。说明著作权侵权案例越来越具有细分领域和难度分级的特点,需要专业的法律服务支持。

第二届“一带一路”国际合作高峰论坛开幕式26日上午9:30在北京举行,国家主席习近平出席开幕式并发表主旨演讲。

快递员和消费者之间因投诉引发矛盾频频发生。快递专家赵小敏认为,目前快递网点生存压力过大,配送员招聘困难,加之总部的高额罚款,导致快递员压力增加。快递企业应该随时关注网点动向,适当进行疏导,加强对网点员工的人文关怀,才能减少此类现象的发生。

涂刚表示,国家邮政局将制定专项行动方案,各级邮政、商务、海关等部门也将强化部门间的协调配合,共同推进我国跨境寄递服务高质量发展。

打仗没有节假,飞行不分男女。从张潇身上,我们看到了女飞行员“巾帼不让须眉”的飒爽英姿和一线官兵矢志备战打赢的精神风采。战味砥砺军人血性,战位彰显军人价值。张潇身体不适时积极准备飞行,像新飞行员一样严格要求自己,驾机落地后立刻投入下一场战斗……这些细节,串起了她飞行生涯中的平凡岁月。强军路上,追梦起航,正需要这种为战而练、苦练精钻的专注与忘我。

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